マンション管理業務について

会計業務

当社は総合商社ならではのノウハウを活用した、独自の会計システムを構築しております。皆さまからお預かりした管理費・修繕積立金等を、適正に管理いたします。

役員アンケート

役員の任期が始まって6ヶ月経過後と、任期終了後に全役員様を対象としたアンケートを実施し、当社サービスの品質向上に活かしております。

防災サポート

災害発生時に被害を最小限に抑えるため、各マンションの災害リスク調査、計画策定から運用まで総合的にサポートします。(別途契約)

ITの活用

電子マネー決済、AIアプリ等の活用および月次決算報告書をWeb化等、新たな価値を創造し、DXの観点からも柔軟に対応いたします。

物件担当者(フロント)

物件担当者(フロント)の平均担当数は10物件以下に抑えております。担当数を抑えることで、理事会の運営サポートをはじめ常に迅速な対応、的確な提案を行うよう努めております。

管理員

当社の窓口として現地管理事務室でお客様の要望にお応えします。「お客様へのサービス向上」「情報共有」などを目的に、定期に研修会を開催しております。

クリーンアドバイザー

定期的に各物件へ訪問し、チェックシートをもとに日常清掃の状況を判定します。必要に応じ、清掃業務を補助いたします。

業務指導員

定期的に各物件へ訪問し、業務監査を実施します。改善点については完了するまでサポートします。また、新人管理員の研修・OJTを担当します。

緊急対応サポート

東京支社内設置の緊急コールセンター【24時間365日受付】設備会社・警備会社との連携により、皆様のくらしの安全・安心を守ります。

保守点検

マンションに設置されている防災設備や機器などが適正に機能するよう、必要な点検を実施いたします。

修繕工事

皆様に長く快適にお住まいいただくために、定期的な長期修繕計画の見直しとそれに基づく大規模修繕工事の実施をサポートいたします。